«Si quieres llegar a la verdad acerca de lo que nos hace diferentes, es esto», dice Bezos volviendo hacia un jefismo familiar: «somos genuinamente clientecéntricos, estamos orientados genuinamente a largo plazo y, genuinamente, nos gusta inventar. La mayoría de las empresas no son así. Se centran en la competencia más que en el cliente. Quieren trabajar en cosas que produzcan dividendos en dos o tres años y, si eso no funciona en dos o tres años, cambian a otra cosa. Y prefieren ser seguidores de lo próximo en lugar de inventores, porque es más seguro. Así, si quieres captar la verdad de Amazon, esto es lo que nos hace diferentes. Pocas compañías tienen estos tres elementos juntos»."
(from "La tienda de los sueños. Jeff Bezos y la era de Amazon" by Brad Stone)
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