"El sitio Web de Amazon es un mostrador de selección que ofrece libros, películas, herramientas de jardinería, muebles, comida y objetos de ocasión, con artículos tan dispares como un cuerno de unicornio para gatos (9,50 $) y un cañón de quinientos kilos con dispositivo de seguridad electrónico (903,53 $), disponibles para entrega en tres días. La empresa casi ha perfeccionado el arte de la gratificación instantánea, entregando productos digitales en segundos y su encarnación física en unos pocos días. No resulta difícil oír que un cliente se siente feliz con un pedido que aparece mágicamente a la puerta de su casa mucho antes de lo que esperaba."
(from "La tienda de los sueños. Jeff Bezos y la era de Amazon (SOCIAL MEDIA)" by Brad Stone)
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