- Formar una Visión que proporcione a las personas un puente para el futuro
- Dar significado a esa visión mediante la Comunicación
- Defender la verdad: "la lubricación que permite que una organización funcione"
- Buscar el propio conocimiento y la buena opinión de sí mismo
Información extraída del libro Claves del Management (by Tim Hindle)
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