"Cuando se reúne con el fundador o con el director ejecutivo de una empresa que Amazon pretende comprar, Bezos intenta valorar si a esa persona la mueve el hecho de ganar dinero o una auténtica pasión por servir a los clientes. «Antes que nada siempre intento averiguar si se trata de un misionero o un mercenario —dice Bezos—. Los mercenarios intentan vender lo antes posible para maximizar las ganancias. Los misioneros aman su producto o el servicio que ofrecen, adoran a sus clientes e intentan ofrecer el mejor servicio. La gran paradoja es que los misioneros suelen ser quienes ganan más dinero». Mackey le parecía un misionero, y su pasión infundió el espíritu de Whole Foods. «Es una empresa misionera, y él es un misionero»."
(from "Crea y divaga: Vida y reflexiones de Jeff Bezos" by Jeff Bezos, Albert Beteta Mas, Arnau Figueras Deulofeu)
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