"Bill en realidad estaba siguiendo los consejos del gran coach de baloncesto de la UCLA, John Wooden, quien sentía que muchos líderes tenían la mala costumbre de escuchar deficientemente: “Todos seríamos mucho más sabios si escucháramos mejor —decía Wooden—, si en lugar de sólo oír las palabras, escucháramos sin estar pensando en lo que vamos a decir a continuación”.7 Bill acompañaba estas sesiones de escucha con muchas preguntas, al estilo socrático. Un artículo de 2016 publicado en Harvard Business Review señala que esta técnica de formular preguntas es fundamental para ser un gran escucha: “La gente percibe que los mejores escuchas son aquellos que periódicamente hacen preguntas para promover el descubrimiento y la comprensión”."
(from "El coach de Sillicon Valley: Lecciones de liderazgo del legendario coach de negocios" by Eric Schmidt, Jonathan Rosenberg)
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