Uno de los libros que me leí recientemente es "Simplifica, simplifica, simplifica. No te compliques la vida: busca la simplicidad en la empresa y en el trabajo" de Joan Mir Julià, y de él he extraído alguna frases interesantes como esta:
"La actual expansión de la oferta supone una posibilidad de elección prácticamente ilimitada. Esa situación es, en principio, beneficiosa para el consumidor, sin embargo, la complejidad que acompaña a tanta oferta genera confusión, ansiedad y bloqueo mental"
"Ofrecer un número manejable de opciones minimiza la ansiedad y la frustración del consumidor en el proceso de elección. Generando, además, más comodidad, convencimiento y satisfacción con la decisión tomada."
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