¿Cuánto cuestan realmente las transformaciones empresariales? (basado en "The Estimation Game: What do business transformations really cost?" by SAP & Oxford Economics)

En el post de hoy en mi blog de Emeshing.com os propongo un resumen del interesante informe  "The Estimation Game: What do business transformations really cost?" de SAP y Oxford Economics, para tratar de extraer datos clave, insights, outcomes y mis conclusiones en base a las lecciones aprendidas

El Juego de la Estimación: 

Las transformaciones empresariales son inevitables en un mundo cada vez más dinámico y, parece que desde todos los ámbitos "transformación" es la palabra más repetida exigiendo cambio hacia no se sabe dónde. Sin embargo, ¿las empresas realmente comprenden los costos, desafíos y beneficios de estos procesos? 

Un estudio publicado hace 3 días por parte de la multinacional alemana SAP junto a Oxford Economics, basado en encuestas a 800 ejecutivos de 29 países, revela datos clave sobre cómo las organizaciones gestionan la transformación y qué factores determinan su éxito o fracaso. A continuación trato de resumir las claves del mismo:

📊 Datos Claves del Estudio

1. El 58% de las transformaciones superan el presupuesto estimado, lo que refleja una planificación inicial deficiente o la subestimación de costos ocultos.
2. Solo el 57% de las transformaciones terminadas son consideradas "valiosas" en términos de tiempo, dinero y esfuerzo invertido.
3. Apenas el 51% de las transformaciones se ejecutan según lo planeado, lo que indica la alta probabilidad de desviaciones estratégicas y operativas.
4. El 46% de las transformaciones no han finalizado aún, lo que muestra la complejidad y el tiempo requerido para llevarlas a cabo.

🔍 Insights Claves

1. Definir el propósito y generar alineación es crítico:

• El 70% de los ejecutivos cree que la definición de "transformación empresarial" ha cambiado con el tiempo, lo que crea barreras de alineación interna.
• Dos tercios afirman que la falta de entendimiento común sobre transformación dificulta su implementación.
• El 63% de las empresas han creado grupos de trabajo y equipos funcionales para llevar a cabo transformaciones, lo que destaca la importancia de la coordinación.

2. La falta de datos confiables es una barrera importante:

• El 70% de los ejecutivos encuentran "muy" o "prohibitivamente" difícil verificar la fiabilidad de los datos utilizados en transformación.
• Solo el 53% usa los datos recopilados para priorizar áreas de mejora y definir los siguientes pasos.
• El 49% de las empresas aún están en etapas piloto con herramientas analíticas avanzadas, lo que limita su capacidad de tomar decisiones basadas en datos.

3. La resistencia organizacional sigue siendo un obstáculo:

• El 61% de los ejecutivos considera difícil lograr que la fuerza laboral adopte nuevas formas de trabajo.
• El 73% de quienes lideran transformaciones hacia la neutralidad de carbono enfrentan resistencia del liderazgo respecto a la rentabilidad de estas iniciativas.

4. Adopción de tecnología: ¿oportunidad o desafío?

• El 40% de los ejecutivos cree que sus empresas no son lo suficientemente ágiles para adoptar nuevas tecnologías en transformación.
• Solo el 34% de las organizaciones emplean IA para optimizar procesos de transformación.
• Apenas el 35% tienen políticas de gobernanza de IA bien definidas.

🌟 Outcomes Claves: Lo que diferencia a las transformaciones exitosas

Las empresas que logran transformar con éxito sus operaciones tienden a: 

✔ Utilizar datos de manera efectiva para medir el valor y justificar la inversión.
✔ Planificar y evaluar riesgos constantemente, en lugar de reaccionar ante problemas cuando ya han ocurrido.
✔ Promover una cultura de transformación, donde el cambio es parte del ADN corporativo.
✔ Implementar modelos de comunicación y colaboración sólidos, involucrando a la fuerza laboral desde el inicio.
✔ Adoptar tecnología de manera proactiva, integrándola con una visión clara y estratégica.

📌 Conclusiones y Lecciones Aprendidas

Las transformaciones no son simplemente cambios estratégicos; son evoluciones empresariales profundas que requieren planificación, gestión de riesgos y agilidad. Este estudio deja claro que las empresas deben: 

1️⃣ Superar obstáculos en la etapa de investigación y validación, donde suelen ocurrir los mayores bloqueos.
2️⃣ Convertir los datos en insights accionables, asegurando que la información guíe las decisiones estratégicas.
3️⃣ Aumentar la agilidad organizacional para responder rápidamente a cambios del mercado y oportunidades tecnológicas.

En un mundo donde la transformación ya no es opcional, sino una necesidad, la clave es anticiparse y estructurar los cambios estratégicamente para maximizar su impacto y retorno de inversión. El problema es que muchas veces, tanto las expectativas de la transformación como el objetivo último no está suficientemente definido, y el tiempo de implementación impacta negativamente en el final planteado. Y es que el mercado y la competencia evolucionan a un ritmo frenético, lo que muchas veces afecta al retorno de inversión esperado así como al soñado posicionamiento.