Sunday, November 25, 2012

Update Mac OS X 10.8.2


Hace unos días me encontré con el problema en un MacBook Pro 13" retina en el que no era posibe realizar la actualización del sistema operativo Mac OS X de la versión 10.8.1 a la versión 10.8.2.

El error que me aparecía era el siguiente al tratar de actualizar desde el App Store de Apple el programa iPhoto:

iPhoto can’t be installed on “Macintosh HD” because OS X version 10.8.2 or later is required. You can update OS X from the Updates page of the App Store.

En concreto estas son las características del MacBook Pro:

Model Name: MacBook Pro
  Model Identifier: MacBookPro10,2
  Processor Name: Intel Core i5
  Processor Speed: 2.5 GHz
  Number of Processors: 1
  Total Number of Cores: 2
  L2 Cache (per Core): 256 KB
  L3 Cache: 3 MB
  Memory: 8 GB

Graphics  Intel HD Graphics 4000 768 MB

APPLE SSD SM256E:
  Capacity: 251 GB (251,000,193,024 bytes)
  Model: APPLE SSD SM256E                        
  Revision: CXM09A1Q


 System Version: OS X 10.8.1 (12B2100)
  Kernel Version: Darwin 12.1.1
  Boot Volume: Macintosh HD
  Boot Mode: Normal

Para realizar la actualización de Mac OS X 10.8.1 a 10.8.2 traté distintas posibilidades sin éxito pero siempre con el mismo error:
OSXUpdate Combo 10.8.2
OSXUpdate 10.8.2

"OS X Update Combined can't be installed on this disk. This volume does not meet the requirement for this update."

Entré en los foros de discusión de Apple, o Apple Support Communities donde encontre a muchas más personas con MacMini nuevos o MacBook Pro nuevos con la misma problemática, creo que siempre relacionada con el disco duro sólido SSD:

Can't update from 10.8.1 to 10.8.2


https://discussions.apple.com/thread/4513846?start=0&tstart=0

Llamé al teléfono de atención de Apple Care donde
Contactar con el soporte técnico de Apple
http://www.apple.com/es/support/mac/app-store/contact/

Allí me explicron distintas posibilidades para resolver el problema pero ninguna tuvo éxito:
- Crear un nuevo usuario administrador, solucionar tema permisos en Administrador de discos
- Volver a realizar el proceso de actualización del OS X Combo 10.8.2
...

Al final me recomendaron realizar el proceso de restauración del sistema (que explicaré en otro post)

Finalmente la única manera de resolver el problema con la actualización del sistema operativo Apple Mac OS X 10.8.1 a 10.8.2 , y así poder instalar correctamente iPhoto, fue pedir cita en la web
http://www.apple.com/es/support/mac/
Dirigirme a un Apple Store con Genius Bar
Y allí me plancharon directamente de un disco duro externo la versión de sistema operativo Apple MAC OS X 10.8.2 sin problemas!!!


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